Q&Aよくある質問

お近くの「カラオケ館」にご来店の上、DAMの機種をご指定ください。
お部屋内のデンモクから「カラオケ館」または「カラ館採点バトル」ボタンを押してご参加ください。
詳しくはデンモクの特設画面または本サイトログイン・参加方法をご確認ください。

本サービスはどなたでもご利用いただけます。
参加するには「DAM★ともID」が必要となります。詳しくはログイン・参加方法をご確認ください。

どちらも無料でご利用いただけます。
詳しくは本サービスカラ館採点バトルとはをご確認ください。

各大会の参加は自動エントリーとなります。
ご利用者様が【カラ館採点バトル】で歌唱いただいていれば、どちらの大会にも情報が反映されます。
※大会により課題曲が異なります。楽曲がどちらの大会にもある場合に限ります。

他の大会を取り消すことはできません。
本サービスは現在開催中、すべての大会に自動的に参加となります。ご了承ください。

本サービスは、デンモクから「DAM★とも」IDにログイン後、「参加」ボタンを押して参加いただきます。
その後、「精密採点」コンテンツを起動していないと採点数が獲得できません。詳しくはログイン・参加方法をご確認ください。
※対象外の「精密採点」コンテンツに関しても同様のページをご確認ください。

大会によって異なります、詳しくは大会一覧の各大会ページをご確認ください。

「カラオケ館」であれば全店でご参加いただけます。
ただし、必ずDAMルームをご指定ください。
※対応機種によりご参加いただけない場合があります。

必ずDAMルームをご指定ください。
対応機種はLIVE DAM Ai R（ライブダム アイ アール）・LIVE DAM Ai（ライブダム アイ）・LIVE DAM STADIUM STAGE（ライブダム スタジアム ステージ）・LIVE DAM STADIUM（ライブダム スタジアム）となります。
お部屋にあるデンモクからご参加いただけます。
※ただし、「精密採点DXデュエット」「精密採点DXミリオン」コンテンツは対象外です。

どんな時、どこの場所からでも「DAM★とも」IDが同じであれば、ランキングに反映されます。
ただし、各店舗内で合計点数を競うサービスですので歌唱した際の採点結果が分散されてしまいます。
店舗を絞ってご参加いただくことをお勧めします。

「DAM★とも」IDはお1人様につき1つのアカウントをご使用いただいてます。
複数使用は固くお断りしております。
悪質な不正行為と判断された場合は、予告なく歌唱結果が無効となり、最悪の場合は参加アカウントを削除させていただく場合がございます。ご了承ください。

楽曲の選曲時に「対応機種」項目内に「採点」があれば対応しています。
楽曲は採点コンテンツ対応曲のみとなります。精密採点コンテンツは 「精密採点DXデュエット」「精密採点DXミリオン」は対象外です。
それ以外の精密採点コンテンツをご利用いただけます。

カラオケ音源は原曲の秒数に基づいて作られておりますので、お手数ですがご自身でお調べください。

「DAM★とも」とはDAMを楽しくご利用いただくための会員サービスです。
詳しくはDAM★ともをご覧ください。

無料でご利用いただけます。
詳しくはDAM★ともをご確認ください。

DAMで歌った際の歌唱結果が記録されるため、本サービスをご利用いただくには必ず「DAM★とも」の会員登録及びログインが必要になります。

「デンモクアプリ」をご使用いただくと簡単にログインできます。
詳しくはデンモクアプリをご覧ください。

ご使用いただけます。他のキャンペーンで「DAM★とも」会員になていらっしゃるのであれば本サービスのご利用にあたり再登録は必要合いません。

パスワードはご登録時に入力いただいた「生年月日」が初期パスワードとして登録されています。西暦と月日の8桁をご入力ください。※初期設定から変更、お忘れの場合はパスワードの再発行機能をご利用ください。
例）1990年1月11日生ならパスワードは「19900111」（1990 / 01 / 11）となります。

各店舗のインターフォンからスタッフにお声がけください。

デンモク１台につき20人まで同時ログイン可能です。
歌唱曲を入れる際にご自身のアイコンを選択して頂ければ登録されます。

「DAM★ともID」はご登録者、ご本人様のみの使用を目的としております。他者様のご使用は固くお断りをしております。

【DAM★とも】に関するお問い合わせ
clubDAMカードセンター
（club DAMカードセンター TEL:0570-015100 平日10:00～18:00）

「DAM★とも」会員になった際のIDとパスワードが本サイトのマイページへログインするIDとパスワードになります。
お忘れの場合はDAM★ともからお問い合わせください。

本サイトに表示される「歌唱点数」「ランキング」「クーポン」はシステム上、リアルタイムで反映されません。
退室から情報が反映には1時間前後お時間を要し、通信事情により反映が遅れる場合もございます。お手数ですが少しお時間を置いてから再度ご確認ください。
2時間以上経ってもマイページに反映されない場合は、以下をご参照ください。
こちらは以下のブラウザアプリをご利用頂く事で正常にログインできる可能性が高いという検証結果が取れております。
・Yahoo!ブラウザ ・Oprera mini ・ドルフィン ・iLunascape ・jigbrowser ・Mercury
※スマートフォンの設定により正しく動作しない場合がございます。
※上記ブラウザアプリは動作を保証するものではありません。本件につきましては引き続き改修に努めてまいります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

「クーポンチケット」はカラオケ館で使用いただけます。また「ステッカー」「お食事」は当日使用いただけますが、「割引」は次回ご来店時に使用いただけます。「応募券」はタッチいただくと応募に必要な項目が出ます。必要事項をご記入の上、ご応募ください。
詳しい使用方法などは本ページ内「クーポンチケット・賞品について」をご確認ください。

スマートフォンまたは、パソコンから「DAM★とも」サイトにログインした初回のみ、メールアドレス等の必須項目の入力、および最後にメールで送られる認証URLへのアクセスが必要になります。
認証が終わるとニックネームが表示されるようになります。
※反映には時間がかかります。

スマートフォンまたは、パソコンから「DAM★とも」サイトにログインした初回のみ、メールアドレス等の必須項目の入力、および最後にメールで送られる認証URLへのアクセスが必要になります。
認証が終わるとニックネームが表示されるようになります。
※反映には時間がかかります。

「DAM★とも」会員のニックネームが表示されています。
ニックネームは「DAM★とも」でご変更ください。

クーポンチケットを獲得すると、本サイトのマイページ上にクーポンチケットが自動で表示されます。ご使用の際は、 次の手順に沿ってご利用ください。
①本サイトのマイページにアクセス
②ログインページのID・パスワード（DAM★ともID・パスワード）で本サイトにログイン
③マイページ上に表示されているクーポンを受付時に提示。
※クーポンチケットのポップアップ画面に表示される「はい」ボタンは受付スタッフが押します。ご利用者様が誤って押してしまった場合、クーポンチケットが使用確定となり削除されます。再発行ができませんのでご注意ください。

応募チケットをタッチいただくと、応募に必要な項目が出ます。
必要事項をご記入の上、ご応募ください。ご当選は、ご登録メールへの連絡を持って返させていただきます。
※お客様の情報に対し、ご利用者ご本人様以外でご応募が発覚、偽りや悪質な不正行為と判断された場合は、予告なくその資格を剥奪いたします。最悪の場合は参加アカウントを削除させていただく場合がございます。ご了承ください。

本サービスでご提供しております「各店舗1位〜3位」までの賞品に関しては、原則お1人様1店舗のみの賞品チケットの発行とさせていただいております。
※本サービスは原則「お1人様・1アカウント」と定められており、この規定に反し、同一人物からのご応募だと発覚した場合、悪質な不正行為と判断し、予告なくその資格を剥奪いたします。最悪の場合は参加アカウントを削除させていただく場合がございます。ご了承ください。

本サービスを複数店舗でご利用の際、DAMでは再度クーポンチケット獲得の表示がされます。ただし、獲得できるクーポンチケットは1つ大会につきお1人様1種類1枚となります。マイページ上には反映されませんのでご了承ください。

クーポンチケット機能はスマートフォンおよびPC、タブレット端末のみの対応となっております。ご了承ください。

賞品によって異なるためマイページ内の獲得クーポンチケットをご確認ください。

受付時になります。スタッフにクーポンチケット画面をご提示ください。確認ボタンはスタッフが確認完了のため押します。※ご利用者様が誤って押してしまった場合、クーポンチケットが使用確定となり削除されます。再発行ができませんのでご注意ください。

受付時にスタッフが操作いたします。確認および受理のためスタッフが押します。ご利用者様が誤って押してしまった場合、クーポンチケットが使用確定となり削除されます。再発行ができませんのでご注意ください。

有効期限内ならお客様のお好きな順でご使用いただけます。

クーポンチケットや賞品を獲得した場合、有効期限が表示されます。大会により期間は異なりますが、有効期限内であればご使用いただけます。

1つのクーポンチケットにつき、1度のみとなります。
一度ご利用いただいたクーポンチケットはマイページから削除されます。

クーポンチケットの種類によります。フードやドリンクのチケットは同時にご使用いただけますが、室料割引のクーポンは同時にご使用いただくことができません。詳しくはスタッフまでお声がけください。

お1人様が複数のクーポンチケットを併用いただくことはできません。また、お1人様につきクーポンチケットご利用は1日1つとなります。

イベント終了後に、最終リザルトが発表されます。
その後、賞品獲得者のみに賞品受取の為のクーポンが発行されますので、決められた期間内（クーポンに応募期間が記載されております。終了後、約1か月以内とさせて頂きます）に賞品受領の受付をお願いいたします。
大会事務局にて賞品受取のクーポンを集計後、重複や不正などのチェック作業させて頂いたのちに、賞品のお届け手続きとなります。
お客様のお手元に賞品が届くまでに約1～1.5ヵ月ほどお時間を頂きますので、ご了承のほどお願いいたします。

歌唱が終わった時点の時刻カウントになりますので、点数にはカウントされません。またシステム上、締切時間間際の歌唱はカウントされない場合がございます。最低でも大会締切時間の10分前までには歌唱を終了ください。

店舗から店舗へのデータ引き継ぎはシステム上、不可能です。ご了承ください。

どちらもシステム上、不可能です。ご了承ください。

原則退室時にご利用者様にログアウトを必ずしていただくようお願いしております。ただ、30分以上の歌唱がない場合は自動的にログアウトされます。